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亚马逊FBA退货都有哪些情况?如何操作?

时间:2022-11-08 10:42:05

作者:飞鸟国际

这两年做亚马逊跨境电商平台卖家的朋友也是越来越多了,对于新手卖家朋友来说,对于亚马逊FBa退货可能不是很了解,今天小编给大家讲解一下亚马逊FBA退货的几种情况,已经如何操作,具体如下:

 

一般情况下,亚马逊买家遇到FBA退货会有以下几种情况:

 

1. 还未发货,买家申请退款。这种情况对卖家来说损失一般不会太大。卖家没有物流成本损失,但是会有一笔退款管理费支出。

 

2. 已发货未到货,买家申请退货,卖家会承担一定的物流费用损失,如要退款则还有退款管理费用的损失。

 

3. 已到货买家申请退货,这种情况下货物会被退回亚马逊FBA仓。卖家可能会承担一定的发货/退货费用,如果还可售出,可进行二次销售;如果货物出现损坏不能售出,可能要交给亚马逊进行销毁,并支付一定的销毁费用。那我们就针对这一点进行详细的讲解。

买家已经收到货物申请退货的时候,要支付退货费用,但卖家退货理由是自身原因则运费无需卖家承担。但是不管买家退货原因是否是自身原因,卖家都要支付一笔退款管理费。只要买家发起退款申请,卖家就要支付这一笔退款管理费。不同商品类目,收取退款管理费的比例不同。

 

一般除了影音、图书这类的商品,收取的退款管理费都是低于5美元或者收取销售佣金的20%。退款管理费用=原始订单费用的百分比*【销售佣金*(商品价格+运费+礼品包装费)】,一般情况下FBA卖家运费为0 ,这一项仅针对自发货的FBM卖家,除此之外礼品包装费大多数情况下,也是为0。

为了更好地理解,我们举个例子,假设某家用电器销售佣金为15%,商品价格为300美元,运费和礼品包装费则都为0,那我们按照公式退款管理费用=20%*【15%*(300+0+0)】=9美元

 

家用电器不属于影音类产品,所以这类商品的退款管理费不得超过5美元,即使核算下来的费用大于5美元,也依旧取5美元作为退款管理费。这是单价商品收取的费用,如果一票货物存在多件商品也是一样的操作。例如退款订单中有2件货物,那收取的退款管理费最高也是2*5=10美元。

 

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综上就是今天“亚马逊FBA退货都有哪些情况?如何操作?”的内容介绍,希望对看到内容小伙伴有所帮助,一起掘金跨境,大卖特卖!