eBay （EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个可让全球民众在网上买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷塞。人们可以在ebay上通过网络出售商品。现在在ebay上开店铺的人越来越多，那么我们如何才能在众多的挑战者中运营的更好呢？eBay运营技巧可不能少，接下来就给大家带来四大运营技巧，帮助ebay卖家突破运营困点。

四大运营技巧：

1、一个好ebay店铺介绍

如果以前从来没在eBay上销售过任何产品,你会发现卖高价的产品很困难。究其原因是顾客在购买之前都会查看每个卖家的旺铺介绍，如果你没有任何回复或评价,你会发现很难吸引顾客购买。

一个简单的补救方法就是销售一些常见而且很多人都需要的小东西，比如笔、袜子，这样将增加你店铺的评价，足以让其他买家认出并及时购买你在ebay上销售的产品。当你开始销售的时候，从像设置旺铺介绍这种小地方着手。

当人们开始从你那里购买产品,尽可能高效的发货和邮寄。做好准备应对客户的任何问题并时常寻求反馈。你的店铺评价将会是你在ebay上销售产品最大的帮助或阻碍。数据调查显示,一个给你5分评价的人再次购买你的产品的概率是一个给你4.8分评价的人的6倍。超过60%的消费者会受其他消费者评价的影响,所以尽量提供最好的服务。

2、设置一个合理的价格

ebay定价是艰难的，如果价格太高，没有人愿意购买产品。价格太低亏本出售可能会关门。定价的技巧就是了解你的竞争对手，在ebay上搜索相似产品并了解他们的价格走向。哪些物品得到最多报价?哪些项目获得最高的报价？通过ebay上的“CompletedListings”确认你的产品销售价格区间。一旦对你的产品在ebay上如何销售有了一个总体感觉,就可以执行。现在,尽管没有一个“最好”的起始价,但是有许多好的选择。以你的研究和产品为基础和依靠,有时设置平均售价作为起始价,然后列一个使你有更多的利润的‘’一口价‘’。

3、在ebay选择优质的买家

他们从来不会完成购买，他们会毫无根据的消极评价，他们总是要求退款或抱怨产品。他们仅仅…不是你想要的客户类型。许多ebay成员遇到过这种麻烦的客户类型。坏买家在ebay上平均约5%。

它似乎并不多,但是当你考虑到超过1亿人使用在线拍卖网站,它很快就会变得很多。幸运的是,ebay为你提供了一种方式(某种程度上)来控制你遇到这种类型的购买者。账号管理里,在“网站偏好设定”的链接下,您可以选择您的买家需求。这些选项包括是否和没有paypal账户的人做生意,接受无薪罢工,负面反馈分数,等。选择这些选项将极大地提高你的整体在ebay上销售经验,并提高产品的销量。所有客户仍能够联系到你,所以，一旦出现特殊的情况，你也能适应。

4、ebay商品尽快发货

大多数企业来说，运输是后来产生的。客户已经购买了物品，接下来就是运输。事实上，运输是交易的一部分。你如何处理运输过程这里有一些能够很好帮助你的数据：如果退货不便捷85％的客户不会再次购买44%购物者由于高的运费他们会放弃加入购物车64%购物者说免运费大大影响他们购买的决定93%的购物者会购买更多可以免费送货的产品95%的购物者希望提供3-7天内免费送货服务。

正如您所看到的，发货是购买体验的主要部分，甚至是留住客户的关键步骤。如果运作不对，免费送货付出的价格更高。通过使用产品捆绑或设定免费送货的价格要求，对你和你的客户来说，这都是一种有利可图的体验。

综上就是“做eBay运营难不难？主要需要懂哪些工作？”的内容介绍，希望对从事跨境电商，特别是eBay平台店铺运营的你有所帮助。