很多小伙伴在这两年看到跨境圈的火热，就一头撞入了跨境电商行业，疯狂入驻亚马逊、eBay、wish、shopee、速卖通等等跨境电商平台，但是作为新手，经常就会遇到这样那样的问题，今天小编就和大家介绍一下亚马逊卖家收到listing差评的3种解决办法，仅供各位亚马逊卖家参考，希望对您有所帮助。

1、收到差评后，先要分析差评的内容，买家信息，竞品等。

看看自己的产品是否质量差，物品描述不清或有误，说明书操作说明，客服说明，出货时效等问题。如果是自己的问题，及时调整并改正。此时的分析，不能有矫揉造作的心理，正如“我的错都是你们的错”心理是无法分析出有效数据的，带着“知识的诅咒”，觉得消费者太傻了，无法得到客观的结论。卖家一定要换一种思维方式，站在一个纯小白眼的角度来思考问题。只有基于客观、全面的思考和分析，才能发现真正的原因，完善产品质量，修正不恰当的产品描述。重新思考和设计自己的产品说明书和操作手册，改善客户的服务态度和说话方式，优化发货渠道，提高发货时效等等，避免以后再发生类似问题。

2、在评估中，如果确实没有问题。在这种情况下也需要分析买家的信息，根据买家的Profile查看他给其他订单留下的评估内容。观察他的购买习惯，考虑该评估是否是恶意差评。如果有，结合订单信息，找出确定的凭证。

3、若为恶意差评，自然要找出留在恶意差评后面的人。需要做的是竞品分析，或者竞争状况分析，该产品是否有大的销量，是否有人霸屏。这些霸屏的大销量是否还是比较凶猛的卖家，给自己刷好评，给别人差评等等。只有通过分析整个竞争环境，找出可能恶意攻击自己的人，才能采取有效的对策。

综上就是“亚马逊卖家收到listing差评的3个解决办法”的内容介绍，希望对看到的小伙伴有所帮助。飞鸟国际海外仓提供一件代发服务、代贴单、代发货，中转仓储、亚马逊FBA退货换标等服务，特别适合跨境电商卖家发货。满足亚马逊卖家及其他B2C跨境电商卖家、自建站/独立站卖家和外贸商发货英国的物流需求。