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亚马逊卖家遭遇退款如何处理呢?

时间:2022-10-18 10:59:37

作者:飞鸟国际

亚马逊卖家遭遇退款如何处理呢?做跨境电商,无论是做亚马逊、eBay亦或是独立站平台,或多或少会涉及到买家退款的问题,今天小编搜集整理了亚马逊退款的相关问题供大家参考。

 

首先,如何处理亚马逊退款?登录亚马逊卖家的后台,您可以看到顶部的订单。如果鼠标放在订单上,将出现下拉列表。单击管理订单。进入管理订单页面后,右侧可以看到搜索框。输入需要退货的订单号并单击查找。您可以在订单细节中看到退款。

 

进入退款页面,我们可以看到右下角的提交退款是灰色的,因为我们还没有输入退款金额。输入退款金额后,三个位置有不同的退款原因、产品退款、运费折扣等折扣。输入退款金额(退款金额需要与买方达成协议,可以通过订单管理工具全额或部分退款),可以提交退款,点击提交退款,可以出现成功退款页面。 大多数退款将以与付款形式相同的方式退款。如果买家使用充值卡购物,卖家需要将购买金额退还给充值卡,退款将在成功完成退款交易后几分钟内退还给买方。

 

亚马逊退款规则是什么?

一般来说,如果您使用微信、支付宝等支付,退款可以在1天内到达,最快即时到达;如果您使用银行卡或信用卡支付,银行退款处理时间约为1-15个工作日,以各银行的处理时间为准。 还需要注意的是,并非所有订单都可以申请退款。以下三种情况有限:

 

1.支付宝不接受90天前成功支付订单的退款申请。

 

2.微信不接受365天前支付成功订单的退款申请。

 

3.11个月前一键信用卡/借记卡支付订单的退款申请可能无法通过原支付方式退还。 如果买方想退款到自己的银行卡,可以申请。

 

具体操作如下:

 

1.登录您的亚马逊账户,点击我的账户-支付交易记录-查看支付和退款记录。

 

2.点击退款右侧的余额检查按钮,然后点击银行卡提款,然后亚马逊退款可以提取到绑定的银行卡。 但需要注意的是,提现的银行卡持卡人姓名必须与银行卡开户证一致,否则不能提现到银行账户。

 

综上就是亚马逊卖家如何退款以及亚马逊退款的规则是怎么样的内容介绍,希望对看到的小伙伴有所帮助!一起掘金海外!飞鸟国际海外仓提供一件代发服务、代贴单、代发货,中转仓储、亚马逊FBA退货换标等服务,特别适合跨境电商卖家发货。