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eBay海外仓官网和eBay海外仓限制有哪些?

时间:2022-12-07 11:08:45

作者:飞鸟国际

eBay海外仓官网和eBay海外仓限制有哪些?eBay作为跨境电商大平台,目前还没有海外仓官网,但是有eBay金牌认证对接仓名单,具体可查看小编之前总结的认证仓名单。《eBay官方认证的海外仓有哪些?》,今天小编搜集了相关海外仓限制,以及如何挑选海外仓的方法,具体如下:

 

eBay海外仓要求和限制规则

部分大中华区卖家海外仓交易的表现不符合eBay平台政策一贯的要求,卖家上传物流跟踪号以及带有物流供应商揽收扫描物品的比例急剧降低导致买家未收到货而向平台投诉的情况持续攀升。为提醒卖家符合遵守eBay跨境电商海外仓服务标准,始终为卖家提供良好的购物体验,eBay宣布对海外仓服务标准进行重申及强化:

 

1、海外仓交易实际派送时效要求:卖家需选择可靠的物流供应商,当刊登物品售出之后,自买家付款之日起,确保物品在规定时间内妥善送达买家;

2、海外仓刊登承诺时效要求:海外仓刊登的订单处理天数+物流选项派送天数总时长需满足一定要求;

3、禁止使用海外仓的交易存在不诚信的行为:包括但不仅限于从非刊登物品所在地发货,上传虚假跟踪号,未正确填写物品实际所在地等不诚信行为。

 

所谓“与eBay完成数据对接的仓储服务商”,即已经是被eBay列入白名单的海外仓服务商,所以在海外仓保护政策中,使用文鼎海外仓的eBay卖家同样可以受到保护!

 

但是,受到保护的前提也需要卖家朋友们的配合:

 

01.必须正确填写物品所在地(Item location)

如果卖家填写的物品所在地不真实,上传虚假的跟踪号,或使用不合规渠道/服务商发货等严重违规行为,eBay依旧会对这些账号加以严厉处罚,比如账号清零、账号限制等。

 

02.必须向海外仓服务商及时准确地上传交易数据

尤其是eBay交易单号(eBay Transaction ID)和物品号(eBay Item ID)

如果卖家没有及时上传eBay Transaction ID和eBay Item ID,之后该产品遇到延迟派送或买家开启物品未收到纠纷,eBay则不给与保护。

如何正确在文鼎海外仓系统中上传eBay Transaction ID和eBay Item ID,在此小编为大家整理了三种方式:

1.手动创建订单

若在文鼎OMS系统手动创建订单,需要手动输入并导入,填写正确的 eBay Item ID(产品编号)和eBay Transaction ID(交易编号);

 

2.直接对接eBay账号

若与eBay账号直接对接,可自动获取eBay Item ID(产品编号)和eBay Transaction ID(交易编号),无需手动输入;

 

3 对接ERP端

客户ERP对接的,使用的ERP端需要输入eBay Item ID(产品编号)和eBay Transaction ID(交易编号),并确保该ERP导出的订单中含有该两项信息,否则导入到文鼎OMS中则无法识别。

 

那么,eBay对于海外仓卖家的考察指标是有哪些呢?

 

1.合规刊登

 

2.处理时间必须1-3个工作日

*发货时效选择:标准型物流(1-5个工作日)或以上级别

*及时发货

即,必须在卖家设置的1-3个工作日之内有A-Scan(取件扫描)记录

 

3.及时送达

即,必须在选择的时效内有D-Scan(物品妥投)记录

注意:当刊登物品售出之后,自买家付款之日起计算时效。

以下是eBay海外仓交易派送时效要求,及海外仓刊登承诺时效要求:

 

4.未收到货纠纷

也就是INR Case(Item Not Received Case),只要买家开启INR Case就会被记录一笔纠纷

 

5.不合规交易数

也就是产品所在地不属实,或上传虚假跟踪号

 

最后,eBay海外仓仓库如何选择?

 

建议可以从以下4方面选择:

1、仓库的规模:现在eBay仓库的规模也是比较多的,大小都有。一般来说规模比较大的仓库,服务、资质等都是比较好的,也比较有保障;但现在很多小规模的仓库,性价比也是很高的。

2、仓库的服务:一般海外仓库都会提供清关、一件代发、退货换标等一系列的服务,可以满足卖家的仓配一体的需求,是可以帮助卖家节省运营成本的。

3、仓库的收费标准:虽然使用海外仓的综合成本比较低一些,但是大家还是要了解清楚仓库的收费标准是怎样的,这样才能避免出现不必要的费用。

4、仓库的管理能力:仓库的管理能力是关系着能否及时更新仓库货物的信息、以及能否及时派送的,才能避免一些问题的产生。同时团队的专业性也是很重要的。

 

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