tiktok卖家如何做退货到仓？近两年，做tiktok小店的卖家朋友也有很多，但是产品的丰富多样，导致也有很多小伙伴不了解平台政策，导致退货率一直高居不下，今天小编收集相关的退货政策和原因分享给大家，希望对大家有所帮助。

一、为什么会产品退货问题，无非有以下几个原因：

1、商品问题

若交付的商品不符合销售合约规定，用户可选择以下原因，提交”退货/退款”申请：

商品与描述不符。

商品有缺陷或无法使用。

2、商品错发或货不对板

如果用户发现卖家发送的物品/商品：

商品外观不一致。

与商详页的描述不符。

不相关或商品规格不一致(颜色、外形、技术特性、品牌等不一致)

用户可选择“商品与描述不符”或“商品错发”提出“退货/退款”申请。请注意，TikTok Shop可能会要求用户在提交申请时提供相关的支持材料。

3、商品有缺陷

如果到货商品：

损坏或破损。

由于商品设计缺陷或存在安全隐患导致商品质量/性能差强人意(包括任何对用户商品使用或人身安全造成负面影响的商品问题)。

不符合商品用途。

用户可以选择“商品有缺陷或无法使用”提出“退货/退款”申请。请注意，TikTok Shop可能会要求用户在提交申请时提供相关的支持材料。

4、商品漏发

如果用户发现零部件或配件丢失，可以选择“商品或配件漏发”提出“退货/退款”申请。用户应在提交申请时提供相关的支持材料。

5、物流问题

因为物流延误或者送错地址等原因。

由于以上几个原因，导致买家退货需要使用海外仓服务的，需要按照货代要求退货至指定位置，在进行打包、贴标，甚至是维修后再发货出去。根据tiktok要求，从2022年7月27日起，如果订单未能在支付后的40个日历日内送达，买家提交的退款申请将被自动批准。

如果平台认为卖家涉嫌违反《TikTokShop商品发布规则》，将通过卖家中心向卖家发送违规通知。卖家应确保正确选择商品类别和子类别，避免所发布商品被移除或下架。