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FBA退货会产生哪些费用?

时间:2023-01-30 10:03:32

作者:飞鸟国际

对于亚马逊卖家来说,通过FBA发货很正常,但是产生退货也是不可避免的,特别是平台大促活动之后,爆单往往意味着退货潮的来临。FBA退货的原因有很多,通常来说有产品本身原因,或者是因为买家自身原因,亦或是尾端配送物流原因等等。但是无论是什么原因,一旦被卖家退货,可能会损失配送费用和退款管理费用,如果不核算清楚退货成本,及时找到原因并做出调整,后续的亏损可能十分惨痛。那么亚马逊退货会产生那些费用呢?今天小编和大家分享一下,具体如下。

 

一、退货取件费

亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了(FBA工作人员免费上门取退货件);但如果买家要求退货的产品是属于一些特殊品类,那么退货时亚马逊还需要额外向卖家收取退货取件的费用。具体品类如下:

 

  • 1、Apparel 服装
  • 2、Watches 手表
  • 3、Jewelry 珠宝
  • 4、Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子,包包,太阳眼镜
  • 5、Luggage 行李箱

 

二、退货管理费用

 

FBA订单产生退货时,亚马逊会扣20%的佣金,退回80%的佣金给卖家,不管买家是部分退款还是全部退款,这20%的佣金则称为退款管理费。

 

在亚马逊,不同商品类型的商品退款管理费是有不一样的,根据亚马逊退款商品订单可以分为:媒介类商品订单和非媒介类商品订单。

 

媒介类商品(图书、音乐、影视)订单:

1)全部退款时,亚马逊将退还与原始订单相关的所有费用;

2)部分退款时,亚马逊会根据你向买家退还的商品价格的一定比例扣留交易手续费,仅向你退还最初收取的订单销售佣金的一定比例金额。

 

非媒介类商品订单:

1)全额退款,亚马逊收取的退款管理费为其销售佣金的20%或者低于$5;

2)部分退款,亚马逊会扣留原始订单相关费用的 20%作为退款管理费,对于退款的每一款商品,金额最多为 5 美元。

3)有关为软件和视频游戏订单发放部分退款,亚马逊还保留可变结算费。(对于专业卖家,不收取此费用。)

4)如果为订单中的单件商品退款,亚马逊将扣留最多 5 美元的退款管理费。

5)如果为订单中两个不同的商品退款,那么亚马逊为每个商品保留最高 5 美元的退款管理费,总金额最高为 10 美元。

6)当我们为多个同款商品退款时,亚马逊为该款退款商品保留不超过 5 美元的退款管理费。

 

商品退货具体可以退回多少钱,跟顾客选择的退款原因也有关系。在顾客选择退款时,亚马逊系统提供的退款原因共有12项,如果顾客选择的退货原因跟产品本身有关,那么亚马逊会把销售佣金的80%退回来,然后FBA费用也是卖家要承担的;但是如果顾客选择的退货原因是自己的原因,那么FBA费用是买家自己承担的。所以卖家朋友要做好售后啊。

 

综上就是今天FBA退货会产生哪些费用的内容介绍,希望对看到内容的小伙伴有所帮助,2023一起掘金跨境电商!