英国亚马逊退换货流程是怎么样的？做跨境电商特别是亚马逊平台的小伙伴肯定都会遇到买家要求退换货的需求，但是货在国外，怎么完成退换货处理呢？今天小编就这一个问题，搜集了如下内容，供大家参考：

一、英国亚马逊退换货流程是怎样的？

• 1.登录Amazon的英国站点网站， 点击Orders，点击订单列表。
• 2.点击进入之后，在要申请退货的订单上选择 Return or replace items。
• 3.选择申请退货原因，填写comments（可选），点击Continue继续。
• 4.选择退款方式
• 5.选择商品运送方式。
• 6.选择好商品运送方式后（这里选择免费的Amazon Dropoff方式），打印退货标签Return Lable。
• 7.Amazon会给你的邮箱里发送邮件，将Return Lable打印出来即可，并贴在你要退换的包裹上。
• 8.拿着包裹去Amazon Store，工作人员扫描Return Lable上的条形码，退货流程就完成了。

二、遇到以下两种情况，亚马逊退换货的处理方法

1. 买家还未收到货物

● 如果您的货在货代那没正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。

● 如果已经发了截不回来的话，那建议您跟买家协商，说货现在已经发出去了，等买家收到货后，看喜不喜欢再决定是不是不要货了。

● 如果买家还是不同意，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款，货就免费赠送给买家了，以此来减少损失。

● 买家再不同意的话，如果货值不高的话建议还是退全款，货直接送给买家，让其留个评价。如果货值高，有个一两百美金，那还是建议按正常的程序，让买家拒绝收货那么运费就是由物流来承担了呢，或者让卖家寄到您当地其他的仓库了也可以。

2. 买家已经收到货物

FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库，待买家把货退回后再退款处理。

退回来的货物，如果没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售，如果已经损坏，亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售，商家可以让亚马逊销毁，或者让第三方海外仓公司运回国内，或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。

综上就是今天“英国亚马逊退换货流程”内容的介绍，以及发生的两种情况下，该怎么处理货物的方法介绍。希望对看到内容的小伙伴有所帮助，2023飞鸟国际将持续为大家助力，飞鸟国际英国海外仓可以提供一件代发服务、代贴单、代发货，中转仓储、亚马逊FBA退货换标等服务，特别适合亚马逊、速卖通、eBay、阿里国际站及其他B2C跨境电商卖家、自建站/独立站卖家和外贸商发货。