虚拟仓作为一种仓储解决方案，在跨境电商物流中具有一些明显的优点和一些潜在的挑战。以下是虚拟仓的优缺点以及客户倾向使用虚拟仓服务的原因：

优点：

降低仓储成本：使用虚拟仓可以省去实际仓库的租赁费用和运营成本，减轻了卖家的财务负担。

全球化覆盖：虚拟仓通常有多个分布在不同地区的实际仓库，可以实现全球化的仓储和物流配送服务，满足跨境电商的全球业务需求。

高效的库存管理：虚拟仓通过系统化的库存管理功能，实时掌握商品库存情况，避免了库存过多或不足的问题，提高了库存管理的效率。

快速的订单处理：虚拟仓可以根据订单需求自动分配库存，并快速安排物流配送，加快了订单处理和交货速度，提升了客户体验。

缺点：

无法实施特殊处理：虚拟仓一般适用于标准化商品，无法对商品进行特殊处理，如质检、个性化包装等。

有一定的限制：虚拟仓的库存容量和分布有一定的限制，可能无法满足大规模存储需求或特定地区的覆盖需求。

潜在的风险：由于虚拟仓涉及信息技术和物流配送的复杂性，可能存在系统故障、物流延误等风险。

客户倾向使用虚拟仓服务的原因：

成本节约：虚拟仓可以降低仓储和物流成本，使客户能够更具竞争力地定价和提供服务。

全球化覆盖：虚拟仓的全球化仓储和物流网络能够满足客户的全球业务需求，扩大市场覆盖范围。

高效快速：虚拟仓提供高效的库存管理和订单处理能力，加快订单交付速度，提升客户满意度。

灵活性：虚拟仓通常具备灵活的库存分配和调配能力，客户可以根据需求灵活管理库存，降低库存风险。

总之，虚拟仓在跨境电商物流中具有一定的优势和吸引力，主要体现在成本节约、全球化覆盖、高效快速和灵活性等方面。