eBay自2019年3月起推行海外仓服务标准管理政策，官方表示，此举旨在规范卖家的海外仓操作，保证运送时效，提高买家体验，并维护平台公平的竞争环境。消息传出后，不少卖家在拍手叫好的同时又对其中的具体操作细节有疑问，新政出台后，卖家应该立即采取哪些行动？如果没有符合新政标准，卖家会因此受到处罚吗？

规范海外仓服务的承诺时效: 卖家在刊登物品时，设置的订单处理天数 (Handling Days) 不超过2天，且提供的物流选项的承诺到达天数(Estimated Delivery Days)不超过下表中规定的天数，否则将视为不合规刊登。

第一：合规刊登率：符合上述合规定义的海外仓刊登占比

不合规刊登：例如英国海外仓刊登，承诺订单处理天数>2天或物流选项的承诺到达天数>3天

合规刊登：例如英国海外仓刊登，承诺订单处理天数<天。并且物流选项的承诺到达天数< 天

新出的eBay海外仓政策对卖家会产生什么影响？.jpg

第二：考核海外仓订单的实际履行情况: 考核指标包括以下内容。

及时发货率：揽收扫描在承诺发货时间之内的交易占比

及时送达率：送达扫描在承诺到达总时长之内的交易占比

物流不良交易率：带有“物品未收到”纠纷（Open INR）或物流服务低分（Low Ship Time DSR）的交易占比

规定天数因海外仓所在国而异，美国仓为10天，英国仓为3天，德国仓为4天，澳洲仓为6天

在原有物流不良交易率评估的基础上，eBay将结合各站点与当地物流服务商对接的实际情况，陆续对各站点海外仓不同指标开展考核。我们将于2019年3月中首先对英国和美国站的海外仓刊登和交易进行评估。

英国海外仓的要求如下:

合规刊登率：不低于80%的海外仓刊登承诺时效符合订单处理天数不超过2天且承诺到达天数不超过3天

及时送达率：不低于50%的送达扫描在付款后5个工作日内

美国海外仓的要求如下:

及时发货率：不低于90%的揽收扫描在付款后2个工作日内

eBay英国站卖家推荐使用飞鸟国际英国仓，有如下优势：

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2、自主研发系统：仓内所有操作实现自动化管理，自主研发的ERP和WMS深度结合，实时库存管理与监测；

3、高效的仓库处理能力和配送能力：当天截单前的订单当天包装出库，不受淡旺季影响，2021年全年当天出库完成率99.9%以上。

4、尾程派送处理灵活：尾程渠道丰富选择多，与本土主要尾端物流商形成紧密协作，共同作业顺利达成作业目标。

5、定制化服务：按照商家的实际需求、产品特性、销售周期和周转频率等，提供有针对性的定制化服务，与商家共同成长。

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